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4 Views | 15.02.2020 | 20:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9588231

CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (Hagen)

Einmonatige Bestellung bis heute nicht angekommen, Geld ist weg

Bestell-/Kundennummer: 500742785

Vor ca. einem Monat hätte meine Bestellung geliefert werden sollen. Bis heute ist nichts passiert - auch trotz mehrerer Telefonate und Mails.

Vor einem Monat habe ich meine Bestellung gemacht.

SCHLAGWORTE
Rückmeldung
Monat
Bestellung
Produkt
Ergebnis

Bis heute habe ich das Produkt nicht bekommen, obwohl dieses aktuell auf ihrer Webseite beworben wird. Nach mehrmaligen Telefonieren mit Ihrem Kundenservice (4x), welcher mir jedes Mal mitteilte, dass das Produkt in der Kommisionierung sei, kam es zu keinem positiven Ergebnis.

Auch nach einer Rückmeldung im Trusted-eShops-Portal, welcher ebenfalls schrieb; "Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Ihre Bestellung ist in der Kommissionierung und wird nun schnellstmöglich an Sie versendet" kam es zu keinem Ergebnis.

Auf der erhaltenden Bestellbestätigung hieß es dabei: "Voraussichtliche Lieferung: 11.01. - 14.01.2020". Nach einem Monat ohne direkte Rückmeldung und mehrmaligem Nachhaken und ständigem hinterher rennen verliert man leider so langsam die Geduld. Dazu kommt noch, dass das Geld bereits abgebucht wurde.

Ich bitte um Rückmeldung und Zusendung des Pakets. In meinem letzten und viertem Telefonat hieß es, die Infos wurden nicht an den Lieferservice weitergeleitet. Das wollte der MA dann sofort machen. Auch bis heute noch keine Rückmeldung!

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Meine Forderung an CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH: Ich bitte um Rückmeldung und Lieferung des Pakets!


 
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