Beschwerde lesen

Gekauft am 14. 10. 2019 bei CHRIST, Augsburg, City-Galerie.Es handelt sich hier um eine wunderschöne Uhr mit Titan- Armband. Durch eine scharfe Kante an der Schliesse (nicht bearbeiteter Stanzgrat) wurde an meinem Armgelenk die Haut durchgescheuert. Obwohl ich bei der Reklamation genau an die mangelhafte Stelle hingewiesen habe, bekam ich die Uhr nach 4 Wochen Reparaturzeit in Hamburg wieder in demselben Zustand zurück! Die Reparatur wurde als "Schliesse erneuert" bezeichnet. Leider hatte die neue Schliesse denselben Fehler so wie auch alle Uhren dieses Typs mit Titan- Armband, die sich noch in der Ausstellung befanden. Auch die Uhren dieses Typs in der anderen Augsburger Filiale von CHRIST (Bahnhofstrasse) hatten denselben Fehler. Letztere Filiale erklärte sich bereit, den Fehler in der eigenen Werkstatt zu beheben, was von Freitag bis Montag dauerte. Ich konnte dann am Dienstag die Uhr abholen. Das Freundliche Personal händigte mir also am Dienstag die Uhr aus, und siehe da, die Fehlerstelle

war immer noch da! Daraufhin nahm der Filialleiter (Goldschmied) die Sache selbst in die Hand und ich konnte die Uhr nach 2 Stunden wieder abholen, oh Wunder! Endlich mal einer, der die Sache begriffen hat, die scharfkantige Stelle war abgerundet und damit alles in Ordnung. Während der Weihnachtfeiertage bemerkte ich dann, dass sich der Teil eines kleinen Chromringes direkt vor der Digitalanzeige befand, der am linken kleinen Zifferblatt fehlte. Es hat sich also wahrscheinlich die Klebung des Rings gelöst. Wieder zur CHRIST- Filiale Bahnhofstrasse gefahren, um eine erneute Reparatur zu beantragen Ein Austausch der Uhr, die ja nun wieder 4 Wochen unterwegs sein wird, in eine Neue, wurde mit dem Hinweis abgeleht, dass die Uhr bereits getragen wurde. Das sind scheinbar Grundsätze der Firmen CHRIST und CITIZEN. Noch dazu folgender Text auf dem Abholschein: ---"Ob es sich um eine Reklamation oder einen Garantiefall handelt, wird vom Dienstleister geprüft. " Wäre ich in einer betreffenden Rechtsschutzversicherung, könnten die das mit mir nicht so machen, meine einzige Waffe ist: Weder bei CHTIST noch bei CITIZEN wieder was kaufen!