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Durch Paket.ag gelöste Beschwerde. | 47 Views | 17.02.2020 | 22:09 Uhr
geschrieben von I. Damnjic

Paket.ag (Speyer)

Falsche Zustellung, ein Jahr bis Geld teilweise zurück

Bestell-/Kundennummer: 6235-91 599 55

Sendungsverlust; Schlechter Service bei Rückzahlung

Der Versanddienstleister Paket.ag hat eine Rücksendung vom 07.03.2018 verschlampt/nicht an den Shop zurückgeliefert.

Nach vielen E-Mails, warten und ermahnen hat dieser am 28.01.2019, statt 56,80 € den Nettobetrag von 47,73 € ohne Erklärung überwiesen.

Nachdem ich jetzt diesen angemahnt hatte, antwortet er kurz und knapp: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Ihre Rechnnug, die Netto Preis ist 47,73 Euro. Bei Verlust erstattet DHL immer die Netto Preise."

Ich konnte diese Regelung im Internet nicht finden und was hat DHL damit zu tun?

Ist DHL, gebräuchliches Recht/Vorgehen?

Was ist mit den 4,99 €, welche ich der Paket.ag für den Rückversand bezahlt habe, der Auftrag wurde ja nicht erfüllt, also besteht nach meiner Logik auch kein Anspruch darauf?

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Meine Forderung an Paket.ag: Rückerstattung der Differenz und der Versandkosten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2020 | 19:42
von I. Damnjic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem ist teil gelös, ist leider igerd in Procsorend Problem Hahaha




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