primacall GmbH (Berlin)
Katastrophaler Kundenservice
Bestell-/Kundennummer: 89 80 74 23 32
Kündigung des DSL Vertrags
primacall GmbH
Kundenbetreuung
Postfach 110331
10833 Berlin
Kundennummer: 89 80 74 23 32 Hamburg, den 15.03.2020
Veröffentlichung auf dem Verbraucherportal „Reclabox“
Per Einschreiben mit Rückschein
Vorab per Fax an: 01802354034
Vorab per E-Mail an: infoprimacall.de
Kündigung meines DSL – Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Internet-Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Bitte bestätigen Sie meine Kündigung auf diesem Portal.
Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages.
Jegliche Form der Kontaktaufnahme Ihrerseits zum Zweck der Rückwerbung ist nicht erwünscht und ich bitte freundlich darum, davon abzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
20.03.2020 | 15:14
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Hibsch,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Ihre Kündigung haben wir erhalten. Wir haben sie an die bearbeitende Stelle unseres Hauses weitergeleitet. Eine Kündigungsbestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen mit separater Post zu.
Wir bitten Sie, die Ihnen zur Verfügung gestellte Hardware (AVM Fritz! Box 7112 und AVM Fritz! Box 7330p) an folgende Anschrift zurückzusenden:
Poststelle primacall GmbH
Zimmerstr. 78
10117 Berlin
Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und stehen Ihnen für Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall - Team
Beschwerde ist gelöst