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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 205 Views | 25.06.2021 | 18:37 Uhr
geschrieben von Nico Tros

DHL (Bonn)

Behandlung Null bei DHL

Bestell-/Kundennummer: Sendungnummer: 358756639580

Inhalt beschädigt. Gutachtung falsch. Danach, auf zwei Beschwerenschreiben – KEIN ANTWORT!

Beim Zurücksenden eines Computers (Macbook Pro Retina) ist Beschädigung gewesen. Unterlangenmit Fotos geschickt zur Gutachtung vom DHL. Wo das dann ist, bleibt ein Rätsel. Antwort war: ihre Packung war nicht genügend sicher. Keine Erstattung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 227352 thumb
3 Bilder

Aber die Packung konnte man nicht beurteilen, da sie beim 'Gutachten' nicht vorhanden war. Meine Fotos der Packung waren ganz klar.

Beschwerden geschrieben und eingeschrieben geschickt zum Kundendienst.

Keiner antwortet. Zweite Beschwerde geschrieben und eingeschrieben geschickt zum Kundendienst in Boon.

Keine Antwort.

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Meine Forderung an DHL: Kaufpreis Macbook Euro 1275.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


02.07.2021 | 23:40
von Nico Tros noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie gesagt, es ist nicht zu begreifen, dass DHL NICHT reagiert hat auf meine zwei Beschwerdebriefen, ein an Kunderservice Hamburg, der andere an Kundenservice Bonn


17.07.2021 | 13:01
von Nico Tros noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.08.2021 | 19:09
von Nico Tros endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe vom DHL kein einziges Zeichen von Leben bekommen.




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