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Nach bestätigter Kündigung trotzdem Abbuchung
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Teures Fernsehen ohne Haushaltstarif - Abzocke
Aufgrund eines Todesfalles sollte eine Kündigung mit Fragen dazu telefonisch durchgeführt werden.
Die Servicenummern wollten per Tastatureingabe die Handynummer haben, jedoch wurde die Tastatureingabe nie erkannt.
Dadurch wurde ich nie durchgestellt. Nur zum Verkaufsservice kam ich durch, dort habe ich versucht mein Problem zu erklären, wurde jedoch sehr unfreundlich abgewimmelt, mit "das kann nicht sein, unser Kundenservice arbeitet sehr gut, die Kollegen sitzen nebenan im Raum und machen einen sehr guten Job, schönen Tag noch, die Dame" - und aufgelegt.
Extrem frustrierend, unzufriedenstellend, überhaupt nicht kundenorientiert und echt unfassbar. Das habe ich noch nie erlebt.