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109 Views | 21.06.2023 | 09:33 Uhr
geschrieben von Roberto Grande
Bestell-/Kundennummer: 404361326
Leider warte ich seit dem 01.04.2023 auf meine Jahresabschlussrechnung Strom von E.ON.
Aufgrund mehrerer Online-Beschwerden wurde ich immer wieder vertröstet.
Die letzte E-Mail vom 02.06.2023 wurde nicht mehr beantwortet.
Nach 80 Tagen sollte es einem Konzern wie E.ON doch möglich sein, eine Abrechnung zu erstellen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung und Zustellung der Endabschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens schnellstmöglich.
ofortantwort
21.06.2023 | 09:33
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Roberto,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie - es war auf keinen Fall unsere Absicht, Sie zu verärgern.
Leider können wir Ihr Rechnung im Moment nicht erstellen. Unser Fachbereich arbeitet mit Hochdruck daran, dass sie sich so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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