E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Ausstehende Jahresrechnung
Bestell-/Kundennummer: 401471692
Seit knapp drei Monaten warte ich auf die Ausstellung meiner Jahresrechnung und Auszahlung des von mir errechneten Guthabens.
Da wir uns nun im dritten Monat befinden und die zweijährige Preisbindung aufgehoben wird, ist für die Wahl eines angemessenen Abschlags von immenser Bedeutung einen geeigneten Abschlagsplan mitsamt der Rechnung zu erhalten.
Leider wurde bislang weder auf meine Mails Stellung bezogen, noch konnten die Kollegen im telefonischen Kundenservice Abhilfe schaffen.
28.06.2023 | 09:29
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Niklas,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten.
Aktuell sind noch einige Verträge für die Abrechnung gesperrt, da in unserem System noch Anpassungen vorgenommen werden. Auch Ihr Vertrag gehört dazu. Sie brauchen sich um nichts weiter zu kümmern. Sobald die Anpassungen abgeschlossen sind, senden wir Ihnen Ihre Rechnung unaufgefordert zu.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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