E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Kein aktiver Vertrag zu finden
Ich habe ein Gasvertrag bei E.ON seit 11.2021.
Ich würde gern einen Gasvertrag einsehen und zu "Mein EON" hinzufügen. Aber ihr Service kann meinen Vertrag nicht finden und sagte mir, dass meine Zählernummer auf dem Vertrag oder auf der Bank die SEPA-Lastschrift beide falsch sind.
Ich habe mich schon an Ihren Kundenservice vor Ort im Mai gewandt. Weiß nicht, was sie da machen, weil ich keinen Brief oder eine E-Mail bekomme.
Vielleicht sie haben meinen Vertrag erfolgreich gekündigt, in diesem Fall möchte ich die Rechnung bekommen.
17.07.2023 | 11:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-5346651,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir helfen Ihnen gern hier etwas Licht ins Dunkle zu bringen und unterstützen Sie wirklich gern bei der Klärung. Schicken Sie uns dazu bitte eine Nachricht mit Ihren Daten und einem kleinen Hinweis auf Ihre Nachricht hier, an unser Postfach socialmediaeon.de. Wir kümmern uns anschließend sehr gern um alles Weitere für Sie.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland