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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245650
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 83 Views | 11.10.2023 | 12:35 Uhr
geschrieben von Basti Günther

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gasabrechnung seit Juni

Bestell-/Kundennummer: 404282711

Seit Monaten erstellt E.ON keine Abrechnungen.

An der Kundenhotline und per Mail wird nur vertröstet, es würde allen so gehen.

Normalerweise bekomme ich meine Abrechnung jedes Jahr um den 15.06. herum.

Seltsamerweise bin ich einer der wenigen, die die Abrechnung noch nicht bekommen hat. Das Phänomen tritt im Bekanntenkreis nur bei E.ON-Kunden auf.

Man könnte hier schon fast Absicht unterstellen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Die ausstehende Gasabrechnung innerhalb der nächsten 14 Tage zu erstellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2023 | 12:35
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Basti,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Der Hintergrund ist hier, dass wir für bestimmte Verträge noch technische Anpassungen vornehmen müssen, bevor dort die Rechnungen erstellt werden können. Leider ist Ihr Vertrag hier ebenfalls betroffen.

Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - Sie brauchen hier jetzt nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Anpassungen komplett abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich automatisch auf den Weg.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


25.11.2023 | 15:54
von Basti Günther gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung kam nun. Scheinbar wird bei E.ON die Rechnung mit einem 386er berechnet ✌️




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