Beschwerde lesen

Ich bin auch seit zwölf Jahren zufriedener Kunde von Celeros gewesen. In den letzten beiden Jahren kamen auf einmal statt einmal pro Jahr die Rechnungen mehrmals pro Jahr, und 2023 sogar monatlich (im November sogar zwei Rechnungen). Es wurden mit jeder Rechnung jährliche Leistungen in Zukunft gestellt bis im Jahre 2051.

Zuerst dachte ich auch, dass es ein Fehler im Buchungssystem ist.

Telefonisch ist da niemals erreichbar, man bekommt gleich den Anrufbeantworter.

Per E-Mail habe ich das Celeros gemeldet, da kam nur eine automatische Antwort, dass man das innerhalb der nächsten sieben Tage prüfen würde. Da kam selbstverständlich nichts. Noch keinerlei Antwort mit einer Stellungnahme.

Ich habe Celeros weiterhin 14 Tage für die Rückzahlung gegeben.

Ich beantrage hiermit die Rückzahlung des Betrages von 1136,76 EUR