Beschwerde: Unzufrieden mit dem Service der Firma TCU Performance

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Durch Automobile Ballita - TCU Performance gelöste Beschwerde.

| 981 Views | 05.02.2024 | 18:04 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1338851

Automobile Ballita - TCU Performance (Nettetal)

Unzufrieden mit dem Service der Firma TCU Performance

Wir wollten ein gebrauchtes DQ500 Steuergerät klonen lassen.

SCHLAGWORTE

Steuergerät
Firma
Auftragsformulare
Arbeit
Telefon

Nach dem Telefonat, erfuhren wir, dass wir alles (Mechatronik und zweimal Steuergerät) einschicken sollen und keine weiteren Auftragsformulare usw. benötigen, haben wir dies gemacht.

Der Festpreis von 199,-- EUR für diese Arbeit wurde am Telefon bestätigt. Heute Morgen haben wir einen Anruf erhalten, dass das Steuergerät angekommen ist, aber nun 650,-- EUR kosten soll, da es nicht mit einem Bench-, sondern Boost-Verfahren gemacht werden müsste.

Das weiß man aber eigentlich bereits vorher.

Dann wollten wir nicht gemacht haben und wollten alles zurückschicken lassen. Dieses ist nicht möglich, ohne eine Prüfpauschale von 240,-- EUR zu zahlen. Jetzt behält diese Firma alle Teile von uns ein.

Ein Mitbewerber hat uns bestätigt, dass sie die Arbeiten ebenfalls für den Preis ausführen, ohne einen Aufpreis, egal welches Verfahren.

Wenn überhaupt, wäre nach Aussage der Fachleute ein Aufpreis von 50,-- EUR angemessen. Jetzt weiß man auch, warum es keine schriftlichen Auftragsformulare gibt.

Der Mitarbeiter am Telefon sagt, dass die überteuerte Prüfpauschale in den AGB steht.

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Meine Forderung an Automobile Ballita - TCU Performance: Rücksendung unserer Teile.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

12.02.2024 | 19:27

von ReclaBoxler-1338851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es hat sich von der Firma niemand gemeldet und meine Teile habe ich auch nicht bekommen.

04.03.2024 | 20:45

von ReclaBoxler-1338851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Außer einem Drohanruf und haufenweise Fake-Bewertungen bei meinem Google-Firmen-Profil habe ich von der Firma keine Reaktionen bekommen.

14.03.2024 | 22:17

von ReclaBoxler-1338851 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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