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80 Views | 01.03.2024 | 11:33 Uhr
geschrieben von Patrick Kie
Mir wurde einfach eine Auftragsbestätigung zugesandt.
Mit Daten, die ich nie bestellt habe, anschließend wurde zu einem Datum, welches ich nicht festgelegt habe, mein laufender Vertrag gekündigt.
Am Telefon konnte man mir meinen Widerruf nicht bestätigen. Jetzt warte ich auf eine Bestätigung meines Widerrufes.
Es scheint keiner zu reagieren, leider.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Bestätigung meines Widerrufs
ofortantwort
01.03.2024 | 11:33
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Patrick,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten uns gern einen Überblick verschaffen und alles für Sie klären. Deshalb wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia
eon.de schicken.
Wir finden dann schnell mehr heraus und melden uns anschließend gern wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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E.ON reagiert weiter nicht auf E-Mails, Anrufe oder Schreiben. Auch das Socialmedia-Team hilft nicht und gibt keine Rückmeldung.
Bei der Bundesnetzagentur soll man wohl eine Beschwerde einlegen, wobei ich über das Verhalten generell mehr als entsetzt bin.Die Mitarbeiter, die dies hier lesen, sollten dringend handeln!