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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 63 Views | 26.03.2024 | 10:19 Uhr
geschrieben von Susanne Stolze

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gasendabrechnung aus 2022 fehlt nach wie vor

Bestell-/Kundennummer: Kdnr. 30108708

Wir warten bereits seit Januar 2024 auf unsere Gas-Endabrechnung aus 2022.

Im Januar hatten wir das 1. Mal per E-Mail gemahnt, im Februar das 2. Mal gemahnt, aber nichts passiert.

E.ON hätte ja auf meine bisherigen E-Mails längst reagieren bzw. antworten können.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Gasguthaben-Rückzahlung von mind. 600 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2024 | 10:19
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Susanne,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Gasrechnung noch nicht bekommen haben. Wir verstehen gut, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Leider können wir Ihre Daten unter den von Ihnen mitgeteilen Angaben nicht finden. Daher haben wir eine kleine Bitte an Sie: Schicken Sie uns bitte Ihre Vertragskontonummer und/oder die Zählernummer direkt an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir prüfen das Ganze gern genau und wir bringen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.04.2024 | 16:31
von Susanne Stolze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf meine Beschwerde hatte sich E.ON Energie gemeldet, die sind aber nicht der richtige Ansprechpartner für mein Problem - hier wäre E.ON Energy Solutions GmbH der richtige Ansprechpartner und die haben nicht reagiert.




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