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108 Views | 19.04.2024 | 08:34 Uhr
geschrieben von Anja Bro

DeutschlandCard GmbH (München)

Punktediebstahl und kein Login mehr möglich

Seit Anfang Februar mahne ich bei DC den Punktediebstahl von ca. 17.500 Punkten an.

Die Punkte sollen irgendwo in Bayern bei Esso und Edeka eingelöst worden sein, also ca. 600 km von uns entfernt.

Kurz darauf erhielt ich eine standardisierte Mail, dass es im Zusammenhang mit meinem Konto zu Auffälligkeiten in deren Partnernetzwerk gekommen sei und man deswegen das Einlösen der Punkte erstmal sperrt.

Seit dieser Info kann ich mich auch nicht mehr bei DC anmelden, weder in der App noch auf der Website.

Auch nach mehrmaligem Anschreiben des Kundenservice in den letzten 2 Monaten erhalte ich keine Antwort.

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Meine Forderung an DeutschlandCard GmbH: Gutschrift der gestohlenen Punkte


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.04.2024 | 10:16
von Anja Bro noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zum wiederholten Male angeschrieben, keine Rückmeldung erhalten bis jetzt.




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