14 Views | 14.04.2024 | 10:35 Uhr
geschrieben von Gudrun Fend

DeutschlandCard GmbH (München)

Fehlende Punkte auf der DeutschlandCard

Bestell-/Kundennummer: 0117468763

Am 04.02.2024 sind von meiner "DeutschlandCard" 7528 Punkte verschwunden.

Eingelöst wurde bei ESSO, ich habe diese Punkte nicht eingelöst, also wurden sie gestohlen. Kontakt mit DC zuerst telefonisch. Die Mitarbeiterin hat die Bitte geäußert, dass ich alles per Mail melde. Das habe ich getan und daraufhin wurde nachgefragt, ob ich im Besitz meiner "DeutschlandCard" bin. Seitdem ist meine digitale "DeutschlandCard" gesperrt.

Außerdem funktioniert auch meine Plastikkarte nicht mehr.

Ich bin sehr verärgert und enttäuscht über das Verhalten. Immerhin sind 75,28 € weg.

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Meine Forderung an DeutschlandCard GmbH: Erstattung der 7528 Punkte


 
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