Wilson Pagador (Freiburg)
Webshop liefert Ware nach Vorauskasse nicht - keine Rückzahlung
Ich habe bei dem Shop (www.shoptonet.de) eine Festplatte bestellt und leider per Vorkasse bezahlt.
Nachdem diese nicht geliefert wurde und der Liefertermin auf einen unkonkreten Termin nach hinten geschoben wurde, habe ich die Bestellung storniert. Eine entsprechende Bestätigung habe ich erhalten. Auf die Rückzahlung warte ich bis heute:
Bestellhistorie
04.08.2010
Zahlung noch nicht eingegangen
06.08.2010
Zahlung eingegangen
19.08.2010
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o. ä.
-> Dies ist der letzte Status.
13.09.2010 | 14:22
Abteilung: Reklamationsbearbeitung
Am 31.08.10 baten wir den Kunden um Bekanntgabe seiner Bankverbindung für die Rücküberweisung.
Am 08.09.10 erhielten wir dann endlich seine Bankdaten
Der Kunde hat nach einer angemessenen Bearbeitungszeit sein Geld am 11.09.10 zurück erstattet bekommen.
Wir können diese Beschwerde nicht nachvollziehen.
An dieser Stelle muss ich sicherlich nicht erwähnen, dass ich meine Bankdaten bereits mit der Storno angegeben habe und danach nach mehrfach per Mail geschickt habe.
ENDE GUT, ALLES GUT