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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 36700
Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 290 Views | 16.01.2011 | 22:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2539688

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Neukunden nicht willkommen

Seit vier Wochen warte ich auf den Anschluss, der im TV so stark beworben wurde. Technische Fragen zu klären, ist nicht die Stärke von 1und1. Soll sich doch der Kunde kümmern; der will doch was.

Erreicht mich dann ein Anruf und ich bin nicht am Telefon, muss ich gar nicht versuchen zurückzurufen, fliege ich doch eh gleich wieder aus der Warteschleife, nachdem ich mich durchgehangelt habe. Der nächste Anruf erfolgt dann erst in vier Tagen; ich kann mich also entspannt zurück lehnen.

Auch auf Emails wird nur schleppend reagiert. Auf eine Rückrufbitte kam dann nach fünf Tagen der Rückruf.

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Kommentare und Trackbacks (4)


17.01.2011 | 00:57
von Vater Theresa | Regelverstoß melden
Beschweren Sie sich direkt bei Marcel d'Avis. Wobei wir wieder bei der Frage sind: Gibt es ihn wirklich oder ist er nur Aushänge-Modell einer Werbeagentur?

24.01.2011 | 14:52
von ReclaBoxler-2539688 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Termin für den 03.02.11 angekündigt; melde mich danach.


06.02.2011 | 15:19
von ReclaBoxler-2539688 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 03.02.11 war der Anschluss gelegt. Drei Kreuze und 1&1 kommt mir so schnell nicht wieder "ins Haus".


18.02.2011 | 03:09
von ReclaBoxler-2031649 | Regelverstoß melden
Warum dann überhaupt zu 1&1?

das soll einer verstehen, ah ja, ist ja billiger.
Doch, Herrn Davis gibt es wirlich!



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