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Startseite > Online Shops > Haushaltswaren > Tchibo direct > Beschwerde-Nr.: 63330
498 Views | 21.05.2013 | 09:40 Uhr
geschrieben von Thomas Baumgärtel

Tchibo direct GmbH (Hamburg)

Defekte Kaffeemaschine verkauft

Bestell-/Kundennummer: 280494/Cafissimo Classic Orange/Terminalnr.65256057/225.03.2013

Meine Bekannte und Kollegin kaufte mit mir am 25.3. dieses Jahres in der Tchibo-Filiale in Offenbach eine Kaffeemaschine, die auf 69,-- € reduziert war.

Sie war als Hochzeitsgeschenk für eine Verwandte in Seoul in Korea bestimmt, wo meine Bekannte noch am selben Tag hin flog. Leider erzählte sie mir erst ein paar Tage nach ihrer Rückkehr, dass sie eine völlig defekte Maschine in Offenbach erworben hatte. Sie ging damit in Seoul zu einer Tchibo-Niederlassung, in der ihr gesagt wurde, dass ein ganzes wichtiges Teil fehle, sodass kein Wasser herauskam. Sie gab die defekte Maschine in Seoul ab und musste 120,-- € für eine neue bezahlen!

Ich finde das sehr ärgerlich, und wir möchten Tchibo hiermit auffordern, die Differenz zwischen der gekauften Maschine in Offenbach (69,-- €) und der neu gekauften in Seoul (120,-- €) zu erstatten.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

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Meine Forderung an Tchibo direct GmbH: Erstattung der Differenz zwischen den Kaufpreisen


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