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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Hm-sat > Beschwerde-Nr.: 66778
Durch hm-sat endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 413 Views | 23.08.2013 | 16:39 Uhr
geschrieben von Ernst Schackmann

hm-sat GmbH (Vohenstrauß)

Serivce bei hm-sat alles andere als kundenfreundlich!

Bestell-/Kundennummer: 123456789

Habe bei hm-sat einen TOPFIELD 2100 Receiver bestellt.

Nach sieben Monaten ist bereits ein technisches Problem aufgetreten. Genau gesagt funktioniert der zweite Tuner nicht mehr.

Daraufhin hm-sat informiert und die Info erhalten, das Gerät zurück zu senden. Frei! Dies wurde auch via Mail bestätigt, nachdem ich hm-sat bat, einen Retouren-Schein zu senden. Gesagt - getan und Gerät an hm-sat gesandt.

Was dann passierte, ist unglaublich, hm-sat hat die Annahme verweigert (wegen 7,-- € Versandkosten, wo die Übernahme der Versandkosten im Gespräch zuvor bestätigt wurde und auch in der E-Mail.

Daraufhin mit Topfield in Verbindung gesetzt. Werde den Schaden jetzt mit dem Hersteller lösen. So geht man mit seinen Geschäftspartnern nicht um.

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Meine Forderung an hm-sat GmbH: -----


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2013 | 12:02
von Ernst Schackmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich leider keiner gemeldet aus dem besagten Unternehmen. Habe daher Kontakt zum Hersteller direkt aufgenommen.


05.10.2013 | 13:17
von Ernst Schackmann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, leider meldet sich niemand zu diesem Vorgang!




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