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520 Views | 27.08.2013 | 20:40 Uhr
Ich kaufte am 26.08.13 im Kaufland in Kamenz eine Packung Salami
In der zweiten Scheibe in der Packung war ein Stück Plastik.
Ich hab mich daran verschluckt und musste erbrechen.
Jetzt hab ich ziemlich Schmerzen im Hals! Frechheit!
Dachte die LebensMittel werden geprüft!
ofortantwortSehr geehrte Kaufland-Kundin,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Mit Bedauern nehmen wir den von Ihnen geschilderten Vorfall zur Kenntnis. Es tut uns sehr Leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Ihr Wohlergehen liegt uns sehr am Herzen. Eine verantwortliche Führungskraft wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Telefonnummer mit.
Die Angaben zur Chargennummer und LFN-Nummer etc. sind für eine schnelle Überprüfung sehr hilfreich. Teilen Sie uns auch bitte mit, in welcher Filiale in Kamenz Sie eingekauft haben. Gerne können Sie uns eine E-Mail an facebook
kaufland.de senden.
Schon jetzt vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Kundendienst-Center
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So bekommen Sie bestimmt keinen Gutschein.
Nehmen Sie die "Beweise" und bringe Sie sie in den Laden.
Dort wird sich der Geschäftsführer für Ihre Aufmerksamkeit bestimmt bedanken und auf die Wiedergutmachung für ihre Schmerzen bestimmt eine neue Salamipackung geben.
Vorher wird er natürlich jede Scheibe auf ihre Beschaffenheit prüfen.
Also nichts wie hin und fordern Sie ihr Recht ein.