Beschwerde lesen

Die ODYSSEE oder die HERMES Irrfahrten.

Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Amazon.

Noch nie Hatte ich solche Probleme mit einer Lieferung

Meine Bestellung vom 22.02.2014.

Legende Orginaltext " Sendungsverfolgung " Hermes

24. Februar 2014 07:06 Threna DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
24. Februar 2014 08:13 Threna DE Sendung wird zugestellt.
24. Februar 2014 14:48 Threna DE Zur Abholung bereit.

Status: Zur Abholung bereit.

Der Hermes Paketdienst hat ohne Zustellversuch das Paket wieder in das Versandzentrum Threna (Leipzig) zurückgenommen.
Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Was soll dass!
Nach Recherche im Internet mittels Sendungsnummer, blieb die Möglichkeit das Paket dort abholen. Häääää
Leipzig > Threna = 21 Km und zurück 42 Km Kosten ca. 6,00 € das bin ich nicht bereit zu bezahlen. Gesamtpreis Lieferung 27,00 €
das Hermes Verteilzentrum hat aber auch keine Telefon Nr. wo mann anrufen könnte.
Und unter der Hoteline bekommt mann nur fadenscheinliche Beschwichtungungsversuche.
Also Beschwerde bei Amazon per Mail die reagieren natürlich sofort. (*****)

Zitat Amazon Mitarbeiter 27.02.14
"Soeben habe ich mit dem Transportdienst Hermes in Verbindung gesetzt, und ich habe die Beschwerde eingereicht,
Dame von Hermes hat mir versichert, dass Ihre Lieferung Morgen oder übermorgen zugestellt würde. " (28.02 oder 01.03 2014)

Die Freude war nur kurz.

Na Klasse jetzt geht die ODYSSEE weiter.

Freitag

28.02.2014 Aussage Hermes " wegen Fehlieferung " verspätet sich Zustellung zurück zum Versandzentrum
Sonnabend 01.03.2014 Aussage Hermes " wegen Fehlieferung " Zustellung nicht möglich zurück zum Versandzentrum

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01.03 ich habe von 08.00 bis 16.30 zu Hause gewartet Hermes ist nicht gekommen

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Haben die Hermes Paketdienste nur Analphabeten die keine Adressen lesen können.

Hermes
03.03.2014 17:04:19 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
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Ich arbeite bis 18.00 Uhr demzufolge konnte ich am 03.03 um 17:04:19 nicht zu Hause sein. ABER >1 Benachrichtigung im Briefkasten.
2. Zustellung am 04.03.2014
Ja KLASSE ein Lebenzeichen von Hermes

Am 04.03 morgens 06.00
habe ich einen Die " Hermes Vollmacht " zur Abgabe des Paketes in meinem Haus an meinem Briefkasten geklebt.
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Hermes Tourenplan

04.03.2014 08:17:45 Die Sendung ist auf Tour gegangen.
04.03.2014 16:17:08 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
04.03.2014 16:21:25 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Leipzig aufbewahrt.
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Hermes hat trotz Ankündigung Zustellung am 04.03, keinen weiteren Zustellversuch voprgenommen.
wie aus dem Sendungsprotokoll zu ersehen ist
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Hermes Tourenplan

05.03.2014 06:07:52 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Leipzig eingetroffen.
05.03.2014 10:59:30 Die Sendung ist auf Tour gegangen.
05.03.2014 12:16:38 Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit.

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Und wieder kein Zustell Versuch.
Ich weis nicht was ich noch machen soll.
Die " Hermes Vollmacht " klebt immer noch an meinem Briefkasten.
Die Leute aus meinem Haus schauen mich schon ganz komisch an als ob ich irgend welsche krummen Geschäfte machen würde.

Steigen die Fahrer nicht mehr aus wenn sie Pakete abgeben sollen.

mein Päckchen tourt seit einer Woche durch Leipzig.