Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 394 Views | 31.05.2014 | 12:28 Uhr
geschrieben von Jasmin Wimmer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Willkür einer Fahrerin

Bestell-/Kundennummer: 442775112449

Die Fahrerin aus Mannheim, Tor 50, hinterlässt, wenn sie mittags um 12 Pakete ausfährt nun Nachrichten, dass sie zwar freundlicher Weise mein Paket beim Nachbar abgegeben hat, dass aber nicht mehr tun wird.

Sollte sie mich nicht antreffen, wird sie mit der Notiz "Annahme verweigert" wieder weg fahren.

Diesen kleinen Zettel hebe ich nun ganz sorgfälltig auf und werde weiter Schritte einleiten!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Diese Frau mir keine Pakete mehr zustellen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2014 | 14:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Jasmin Wimmer,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.05.2014 | 12:50
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Da Hermes auf die hier eingestellten Beschwerden nicht individuell eingeht, empfehle ich folgende Kontaktadresse:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Zusätzlich können Sie auch der Bundesnetzagentur, Verbraucherservice Post, als zuständige Aufsichtsbehörde eine Kopie der Beschwerde senden.

31.05.2014 | 15:20
Die Kommentarfunktion für dieses Beschwerde wurde gesperrt.


24.06.2014 | 14:50
von Jasmin Wimmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht zu meiner Zufriedenheit!
Fahrerin erfindet filmreife Lügen!




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