TEDi GmbH & Co. KG (Marktredwitz)
Sehr unfreundliches Personal
Wir waren gestern in Marktredwitz im tedi, der sich im Einkaufszentrum KEC befindet, und haben dort etwas gestöbert. Zum ersten ist das Personal sehr unfreundlich, kein Hallo oder sonst was.
Des weiteren haben wir nach einer Fußmatte geschaut und somit mehrere aus dem Regal geholt und angeschaut. Von der Verkäuferin kam bloß flüsternd, hoffentlich räumen die des auch wieder auf, * was meine Tochter und meine Lebensgefährtin gehört hat.* Wir haben selbstverständlich wieder alles zahm geräumt. Und die Verkäuferin darauf hin an der Kasse drauf angesprochen und sie hat versucht, sich raus zu reden. Meinte dann nur zu ihr, wenn man schon so über Kunden tuscheln muss, sollte man es so machen, dass es die Kunden nicht mitbekommen, und meinte noch zu ihr, mit so einem Verhalten vergrault man sich die Kundschaft. Von der angestellten Dame kam weder eine Entschuldigung oder sonst was. Nur weiteres Getuschel mit der Kollegin, nach dem wir den tedi verlassen hatten.
Also eines ist sicher, in dieser tedi Filiale gehe ich nicht mehr, denn so was dreistes und unfreundliches muss man sich nicht bieten lassen. Der tedi Konzern sollte besser schauen, wen man wo einstellt, denn so was sorgt dafür, dass die Kunden nicht mehr kommen.
25.08.2014 | 11:03
Abteilung: Unternehmenskommunikation / CSR
Sehr geehrte Frau Gerlach,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und bitten Sie, uns per E-Mail an infotedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR
Wie konnten Sie wissen, dass die Mitarbeiter weiter getuschelt haben, wenn Sie den Tedi doch bereits schon verlassen hatten?
Die Mitarbeiter sollen Sie persönlich begrüßen? Sind Sie der Meinung diese werden genau dafür bezahlt?
Wenn die Mitarbeiter beschäftigt mit dem einräumen der Ware sind, mit Säuberungen oder damit den Kunden hinterher zu räumen (Dies sieht man schon häufiger) kann eine Begrüßung schon einmal unter den Tisch Fallen.
Sie wären mit Sicherheit auch nicht zufrieden, wenn die Mitarbeiter die Ware nicht ordentlich in die Regale räumt, einiges fehlt oder es drec. kig ist. Da würde Ihnen sogar entfallen, dass Sie persönlich begrüßt worden sind.
Ein bisschen mehr Toleranz und ein bisschen weniger "König" und Sie würden bestimmt ruiger Leben.