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272 Views | 26.09.2014 | 12:41 Uhr
GLS Germany
Bei Nachbar? abgegeben
Unglaublich. In der Email steht zu Hause unter meiner Adresse abgegeben. War nicht da, Zettel drin, bei Nachbar? abgegeben. Kann man leider nicht lesen. Den Namen mit allen möglichen Beispielen, gibt es nicht in meiner Strasse.
Strassenname fehlt, nur ne Haus-nr. 8. Soll ich jetzt durch den Ort laufen, um herauszufinden, wo der Fahrer das gelassen hat? Mist sowas!
ofortantwort26.09.2014 | 12:41
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Der Fahrer ist anscheinend sehr vertraut mit der Gegend, denn er hat das Paket unter einem Namen angegeben, der nicht mehr in Wiemersdorf wohnt und das schon seit längerem nicht mehr. Ab und an mal schauen, wer unter welcher Adresse lebt? Steht auch am Briefkasten dran!
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