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Startseite > Handel > Textilhändler > Stoffmeile > gelöste Beschwerde-Nr.: 98820
Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 430 Views | 01.06.2015 | 08:59 Uhr
geschrieben von Karin Großsteinbeck

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Dringend Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: SEG 23158

Habe am 30.04.2015 bei segeltuch-shop.de Stoff bestellt und sofort bezahlt.

Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß die Ware z. Zt. nicht lieferbar ist. Meine Stornierung erfolgte am 12.05.2015. Diese wurde am 13.05.2015 bestätigt. Außerdem wurde mir versichert, daß das Geld binnen 14 Tagen per STmmelüberweisung auf mein Konto erstattet wird. Diese E-Mail erhielt ich von Herrn Gustav Schneider vom team Stoffmeile.de.

Seit dem 13.05.2015 habe ich von der Firma nichts mehr gehört. Das Geld wurde bis heute nicht erstattet.

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Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Dringend mein Geld zurück


Firma hat geantwortet nach 12 Monate nach 12 Monate
31.05.2016 | 10:24
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

laut System wurde der Betrag innerhalb der korrekten Zeitspanne angewiesen. Wir können leider nicht einsehen, warum sich die Erstattung derart verzögerte, und bitten dafür um Verzeihung.

Ihr Team vom Segeltuch-Shop

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.06.2015 | 09:10
von Karin Großsteinbeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Geld wurde am 01.06.2015 auf mein Konto überwiesen


01.06.2015 | 09:11
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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