Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 572 Views | 23.07.2015 | 18:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7286295

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Erstattungsbetrag wird nicht zurücküberwiesen

Bestell-/Kundennummer: SEG24409

Es wurde ein als vorrätig gekennzeichner Stoff berstellt und per Vorauszahlung bezahlt. Nach einigen Tagen Nachfrage, wo denn die Lieferung bleibt, Antwort - Stoff wird geliefert -, Nachfrage wann - 7 - 10Tage, .

Bestellung wurde deshalb storniert und es wurde angekündigt, dass der Betrag zurücküberwiesen wird. Inzwischen sind zwei "wöchentliche Zahltermine" verstrichen und das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto.

Aufgrund mehrerer Beschwerden hat diese Vorgehensweise anscheinend System.

Habe über Segeltuch-Shop bestellt, ein Ableger von Firma Stoffmeile und würde diese Firmen nicht als seriös bezeichnen.

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Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Sofortige Überweisung meiner Vorauszahlung!


Firma hat geantwortet nach 9 Monate nach 9 Monate
31.05.2016 | 10:22
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

unsere Erstattungen werden in bestimmten Rhythmen gesammelt angewiesen, darum ist eine einzelne Anweisung nicht möglich. Somit kann es auch mal vorkommen, dass eine Überweisung ein paar Tage dauert. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Ihr Team vom Segeltuch-Shop

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2015 | 18:11
von ReclaBoxler-7286295 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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