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Ich habe ein neuen Schwebeturkleiderschrank bei Mannmobilia von Nolte (MARCATO) im Herbst nach 3 Liefertermine (wegen kaputte Lieferteile) endlich zusammen bekommen und jetzt ist ein Tür aus der Schiene gesprungen. Die 2 Türen sind geschlossen und nicht mehr zu öffnen. Ich komme seit 5 Tage nicht an meiner Kleidung.

Ich habe 4 Tage auf einen Rückruf gewartet. Ich musste mehrmals versuchen zurückrufen (30 minuten lang habe ich versucht weil die Warteschleife nach 8 minuten auflegt und die ersten 3 Personen haben bei Kundenservice sofort aufgelegt als ich endlich durchgekommen bin). Jetzt bekomme ich keine Bauanleitung von meinem Schrank, der damals mit den Packmittel von den Montage Kollegen entsorgt wurde. Ich kann meine Kleidung nicht erreichen und brauche geschäftskleidung für meine senior management job. Nachdem ich 4 Tage auf einen Rückruf gewartet habe, wird ein Termin erst in einer Woche angeboten (Monday- Monday). Nach einer Beschreibung meiner Lage, wird einen Termin frühstens in 5 Tage als Sonder-Service angeboten. Sie stellen keine Bauanleitung zur Verfugung und drohen dass ich die Türen nicht reparieren, öffnen, abnehmen darf weil dann die Gewährleistung entfällt. Ich bin so enttäuscht von solchem Kunderservice wenn man gefangen bleibt ohne Arbeits-Kleidung, unterwäsche etc.