Beschwerde lesen

Eine Odyssee die einen zum Wahnsinn treiben kann zieht sich jetzt seit 1 Monat hin!

Bei einem eBay Händler habe ich am 18.05.2015 etwas gekauft. Die Ware wurde zügig vesendet und von GLS verschludert. Der Fahrer war scheinbar mit der Masse an Ware überfordert. Das ganze ging über 2 Wochen, dann ging das Paket über Umwege -weil es ins falsche Fahrzeug geladen wurde- wieder zurück zum Empfänger. Der schickte das Paket mit DHL wieder raus. Das war vor 10 Tagen!

Seit das Paket in Regensburg hängt, kann man weder mir noch dem Absender etwas sagen oder uns helfen! Auf eine Laufzeitreklamation via Hotline kommt keine Antwort, auf eine Anfrage vom Absender was denn nun los sei kam nur eine vertröstende E-Mail!

Hier mal der Verlauf der Sendungsverfolgung:

Di, 09.06.2015 12:00 Uhr --- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Di, 09.06.2015 16:50 Uhr --- Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Mi, 10.06.2015 18:07 Uhr Neuwied Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Do, 11.06.2015 03:28 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 12.06.2015 16:40 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 15.06.2015 15:05 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 15.06.2015 23:40 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Di, 16.06.2015 01:13 Uhr Regensburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Wieso wird das Paket insgesamt 5 mal bearbeitet ohne das etwas passiert, oder wir eine Info bekommen?

Ich fordere die DHL zur sofortigen Klärung auf!