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Durch Tchibo Mobilfunk gelöste Beschwerde. | 621 Views | 31.07.2015 | 10:31 Uhr
geschrieben von Thomas Schmidt

Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG (Hamburg)

Tchibo Mobil Guthaben-Plünderung

Bestell-/Kundennummer: nein

Über Nacht verschwinden aufgeladene Prepaid-Guthaben; für ein kurzes Gespräch (2 Min.) gestern in Düsseldorf (eingehender Mobilanruf 01523. aus Düsseldorf an meine Nummer) wurden knapp 8 Euro abgerechnet.

Auf meinem anderem Handy sind seit gestern über Nacht knapp 4 € " von 20 € geraubt worden" worden.

Unkontrollierbar ist die Gesprächsverlaufkontrolle über abgerechnete Einheiten (., Cent /Min. ist eine Werbetäuschung).

Kürzlich geladene Internetflat 9,95 € war am Folgetag leer. Schriftl. Antwort auf meine Beschwerde bei Tchibo bisher ausstehend.

Ich werde u. a. die Finanzverwaltungen befragen, wie mit nich erbrachten Leistungen durch Tchibo mit den Gewinnen/ Einnahmen umgegangen wird.

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Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG: Rückerstattung aller Aufladungen in den vergangenen Monaten.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.08.2015 | 03:54
von Thomas Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde von Abrechnungsfehlern geschrieben, Verlust wurde gutgeschrieben. Was genau bei Tchibo passierte ist nicht zu entnehmen, bekannt :-)




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