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290 Views | 04.08.2015 | 17:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6182795

PrimaCom Berlin GmbH (Berlin)

1,5 Monate kein Internet und dafür nur 10,- Gutschrift

Ich hatte 1,5 Monate kein Internet, habe andauernt da angerufen, laufend wurde mir gesagt, "Wir geben es an die Technik weiter und machen ein Dringlichkeitsvermerk".

Die Technik sollte sich auch bei mir melden, was sie nicht einmal tat.

Ein Speedtest sollte ich machen und die Werte durch geben. Nach einer Woche, in der nichts passierte, habe ich wieder angerufen, da wusste keiner etwas von mein Werten, die waren einfach weg.

Nach 6 Wochen funktionierte es dann wieder, darauf hin habe ich dann die Rechnungsstelle angerufen und wollte das Geld für die 6 Wochen als Gutschrift haben, darauf sagte die Dame am Telefon, sie würde mir eine Gutschrift von 10,- geben.

Das ist ja wohl lächerlich

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Meine Forderung an PrimaCom Berlin GmbH: Angemessene Gutschrift für die gesamte Ausfallzeit


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Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2015 | 18:15
von ReclaBoxler-6182795 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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