420 Views | 09.03.2016 | 14:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7131024
DHL hat bei mir telefonisch und per E-Mail um einen Nachweis des Warenwerts und der Frachtkosten für eine Sendung aus Russland gebeten. Ich habe innerhalb einer halben Stunde geantwortet und mit der Rechnung in Rubel und dem Kreditkartenauszug in Euro nachgewiesen, dass der Warenwert 22,64 € und die Frachtkosten 17,25 € betrugen. Trotzdem wurde vom Zusteller eine Gebühr von 29,53 € kassiert. Auf eine Reklamation hat DHL nicht reagiert.
Meine Forderung an DHL Express Germany GmbH:
Umgehende Erstattung des zu Unrecht kassierten Betrags
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