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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 119152
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197 Views | 18.05.2016 | 10:56 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Obwohl zu Hause, Paket 2 mal nicht zugestellt
Obwohl jemand zu hause war, konnte der liebe Fahrer das Paket 2 mal nicht zustellen, das kann ja nicht sein so was, da hockt man den ganzen Tag zu Hause und wartet auf sein Paket und der klingelt noch nicht mal, sondern wirft eine Karte ein!
Das ist jetzt schon das dritte Mal mit dem Fahrer, immer dasselbe: nur Karte im Briefkasten und dann warten und nach 1 Woche kann man das Paket dann 7 Km weiter im Paketshop abholen.
Man man man!
GLS nie wieder.
ofortantwort18.05.2016 | 10:56
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Hofmann,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten Ihr Anliegen an das zuständige Depot zur Klärung weiterleiten. Hierfür benötigen wir eine Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Paketnummer und Lieferadresse. Weiterhin ist eine Telefonnummer hilfreich, wo wir Sie tagsüber erreichen können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Sehr geehrter Herr Hofmann,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten Ihr Anliegen an das zuständige Depot zur Klärung weiterleiten. Hierfür benötigen wir eine Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Paketnummer und Lieferadresse. Weiterhin ist eine Telefonnummer hilfreich, wo wir Sie tagsüber erreichen können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team