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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > Beschwerde-Nr.: 134038
Von ROLLER beantwortete Beschwerde. | 365 Views | 12.01.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Michael Lache

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Küchenplanung und Aufbau

Bestell-/Kundennummer: C20GC6

I

Meine Mutter hat bei Roller in Soest eine Küche planen lassen. Vorgabe war, der Herd und die Spülmaschine bleiben stehen und es kommt eine Dunstabzugshaube über den Herd. Bei der Anlieferung fehlte die Abzugshaube, ein Unterschrank war für den Herd bestellt worden seitens der Fa. Roller, und noch einiges mehr. Nach Beschwerde bei Roller mussten wir erfahren, dass wir das alles so bestellt haben.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Regelung der Angelegenheit zur Zufriedenheit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2017 | 14:16
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Lache,

es tut uns leid, dass es bei Ihrer Küche zu solchen Problemen kam. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.01.2017 | 15:08
von Michael Lache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fa. Roller stellt sich stur. Die Angelegenheit haben wir einem Rechtsanwalt übergeben.


06.02.2017 | 13:09
von Michael Lache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.02.2017 | 15:25
von Michael Lache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Roller beharrt nach wie vor, Dass meine Mutter die Küche so bestellt hat, was nicht der Wahrheit entspricht.




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