Hermes Germany GmbH (Hamburg)
2 Tage meines Lebens weg
Bestell-/Kundennummer: 02264113002698
Stell dir vor, du wartest auf ein Paket, nimmst dir sogar dafür Urlaub, weil Hermes ankündigt, dein Paket zwischen 9:30 & 13:30 Uhr zu liefern und wer kommt nicht?
Urlaubstag 1:
Hermes kündigt die Zustellung zwischen 9:30 und 13:30 Uhr an. 17:44 Uhr, der Empfänger wurde nicht angetroffen (ich war den ganzen Tag zu Hause und wartete! Zu meinem EFH führt eine 30 m Auffahrt die Videoüberwacht wird - zu keinem Zeitpunkt war ein Bote auf meinem Grundstück oder der öffentlichen Straße (Sackgasse/Wendehammer) davor.
Urlaubstag 2:
Nach Beschwerde per E-Mail, wurde die erneute Zustellung zugesagt, online angekündigt wieder zwischen 9:30 und 13:30 Uhr. Jetzt ist es 16:55 Uhr, bisher keine Lieferung, keine Benachrichtigung und sonst irgendein Typ mit Flügeln am Schuh. Einen weiteren Tag werde ich nicht warten, daher jetzt bereits diese Beschwerde.
Verwunderlich das man dann Service und erfahrene Ortskundige erwartet.
Ich persönlich kenne meinen Zusteller bei mir vor Ort und hab noch nie Probleme gehabt was das erhalten und versenden von Paketen betraf.