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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 73 Views | 05.11.2018 | 14:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5838311

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unfähig zu liefern

Bestell-/Kundennummer: 36302167732844

Sehr geehrte Damen und Herren

Seit Dienstag den 30.10.2018 werde ich vertröstet, dass die Bestellung am nächsten Werktag geliefert wird. In ihrer Hotline muss ich mir jedes Mal dasselbe anhören, dass das Verteilerzentrum Probleme hat. Das interessiert mich als Endkunde nicht. Mich interessiert, ob sie überhaupt in der Lage sind, Ware auszuliefern und zwar pünktlich.

Wenn man dich beschweren will, wird man am Telefon abgewinkt.

Die Inkompetenz am Telefon ihrer Hotline ist sehr hoch.

Es kann nicht sein, dass es keinen Ansprechpartner gibt, der mir eine Auskunft geben kann, wann ich die Bestellung erhalte. Hermes ist mittlerweile schlimmer als DHL geworden

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nur einen festen Termin, wann die Ware geliefert wird


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2018 | 14:36
von ReclaBoxler-5838311 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde zwischenzeitlich nach mehreren Anrufen und Beschwerden zugestellt. Auf eine Entschuldigung seitens Hermes habe ich vergebens gewartet




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