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83 Views | 24.07.2023 | 12:28 Uhr
geschrieben von Jutta Borczyk
Bestell-/Kundennummer: 405274262
NO_ACCESS: Unable to find a user
Wir sind seit mehreren Wochen E.ON-Kunde und können uns nicht bei "Mein E.ON" einloggen.
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Es erscheint immer die Fehlermeldung: Salesforce Problem beim Anmelden: "NO_ACCESS: Unable to find a user".
Mehrere Telefonate mit der nicht gerade versierten Hotline liefen sehr unbefriedigend.
Dann sollte sich vor einer Woche der technische Support melden, tat dies aber nicht.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Zugang zu "Mein E.ON" ermöglichen
ofortantwort
24.07.2023 | 12:28
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jutta,
lieben Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns leid, dass Sie unser Serviceportal aktuell nicht nutzen können. Wir haben gleich unsere Kolleginnen und Kollegen aus der IT hier um Unterstützung gebeten. Und sobald wir von dort eine Rückmeldung bekommen, informieren wir Sie gern.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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