Beschwerde lesen

Wir sind zum 01.12.2022 in die Schweiz ausgewandert. Nun hatten wir Anfang des Jahres März/April eine Mahnung bekommen, dass noch eine Rechnung bis Februar 2023 offen sein soll.

Daraufhin habe ich bei E.ON angerufen, um die Sache zu klären, gesagt getan - Abmeldebescheinigung (Deutschland) und Anmeldebescheinigung (Schweiz) zukommen lassen.

2 Wochen später die nächste Mahnung. Das kuriose ist, die Mahnungen gehen nicht an unsere alte Adresse, so dass wir sie bekommen mit Nachsendebescheid, sonder sie gehen zu meinen Eltern. WARUM? Wir waren da nie gemeldet!

Egal, wieder bei E.ON angerufen, dieses mal alles geklärt, dass wir nur eine Abschlussrechnung von 60 Euro bekommen und keine knapp 500 € zahlen müssen.

Hatte mich gefreut, dass der Stress endlich vorbei ist. 3 Wochen später immer noch keine Abschlussrechnung im Mail-Postfach, dafür aber wieder eine neue Mahnung bei meinen Eltern und ein Anruf bei mir.

Nun hab ich wieder zurückgerufen und was glaubt ihr wohl? Richtig, sie wollen wieder knapp 500 € haben. Wo ist die vereinbarte Schlussrechnung von 60 €? Wo ist das Gespräch hin, wo alles abgeklärt wurde?

Bei E. ON weiß keiner, was der andere macht, hab ich so das Gefühl.

Ich erwarte hier entweder die abgemachte Abschlussrechnung von 60 € oder ein Schreiben, in dem steht, das alles geklärt ist ohne weiteren Kosten. Bei dem ganzen Stress, den man da hat, ist das mehr als gerecht!

Hier noch die aktuelle Vorgangsnummer: 8568823469