Beschwerde lesen

Der HUAWAI-Reparaturservice ist reine Abzocke.

Da die Batterie meines in die Jahre gekommenen HUAWAI-Tablets schwächelte, habe ich das Tablet zum Batterietausch für 49,-- Euro zum HUAWAI-Service eingeschickt.

Dass ich damit einen Riesenfehler gemacht habe, habe ich allerdings erst nach Rückerhalt des Tablets festgestellt.

Der Ladevorgang war - wie bereits zuvor - schneckenlangsam, bei ca. 6 min für 1 % Ladung. Da das Verhalten unverändert war, könnte man u. U. daran zweifeln, ob die Batterie überhaupt gewechselt wurde.

Als ich das Fehlverhalten beim HUAWAI-Service reklamierte und eine Nachbesserung verlangte, hat man mir einen Kostenvoranschlag für 25,-- Euro angeboten, der dann bei den Reparaturkosten angerechnet würde.

Dabei gilt hierzulande auch bei Austauschteilen - wie hier die Batterie - eine gesetzliche Gewährleistung von 6 Monaten. Doch davon will HUAWAI nichts wissen.

Als ich weiterhin auf eine kostenlose Nachbesserung pochte, ist der HUAWAI-Service endgültig abgetaucht.

Auf meine Forderung, mir schriftlich zu bestätigen, dass eine Nachbesserung für mich kostenlos ist, habe ich keine Antwort erhalten.