E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthaben aus Gasabrechnung trotz Mahnungen nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: E.ON UnternehmerGas12 Vertragskonto 232 075 957 927
Trotz mehrfachen schriftlichen Aufforderungen wurde meine Erdgasrechnung 2022/23, die zum Februar 2023 angekündigt war, erst nach einem langwierigen Telefonat am 03.08.2023 von Ihnen an mich verschickt.
Das daraus resultierende Guthaben wurde, trotz mehrfacher schriftlicher Anmahnungen, auch von Seiten der Kundenbetreuung nicht ausgezahlt.
Ihre angegebenen Ausreden halte ich für vorgeschoben, wenn nicht sogar wissentlich irreführend.
Ich erwarte die sofortige Auszahlung meines Geldes.
21.09.2023 | 11:35
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber Ralf,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf die Überweisung Ihres Guthabens warten. Das sollte wirklich nicht passieren.
Gern kümmern wir uns darum, dass Sie den Betrag jetzt (endlich) erhalten. Versprochen.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland