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Die NEW Energie erstellt meine Jahresabrechnung nicht und behält dadurch mein nicht geringes Guthaben ein, welches sich durch meinen niedrigen Verbrauch angesammelt hat.

Ich warte seit August auf meine Jahresrechnung, die 6-wöchige gesetzliche Frist ist bereits seit mehreren Wochen überschritten.

Auch mehrmalige Mahnungen sowie Fristsetzungen meinerseits haben keinen Erfolg gebracht, man wird jedes Mal abgewimmelt und es wird mitgeteilt, es würden noch nicht alle Informationen der Bundesregierung vorliegen.

Angeboten wurde mir stattdessen, meinen künftigen Abschlag hochzusetzen, damit mir keine Nachzahlung droht, da die Abschläge aktuell ausgesetzt werden, bis die Rechnungen mal erstellt werden.

Nett, denn ich bin kein Kunde mehr und nicht mehr in Belieferung, das wäre sicher aufgefallen, wenn sich mal jemand mein Vertragskonto angesehen hätte.

Schlussfolglich habe ich auch noch nicht meine Schlussrechnung erhalten. Die Schlichtungsstelle Energie habe ich ebenfalls bereits hinzugezogen.