Beschwerde: ZOXS hat meine IBAN falsch eingetragen

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Startseite > Internet > Ankaufportale > ZOXS.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 245454

| 70 Views | 30.09.2023 | 09:28 Uhr

geschrieben von Ferhat Dilekli

ZOXS.de (Wesel)

ZOXS hat meine IBAN falsch eingetragen

Bestell-/Kundennummer: 1217613

Habe ein Angebot bei ZOXS von 73,28 € für meine Nvidia Shield TV Pro 16 GB Android-Konsole plus Fernbedienung bekommen und 28,73 € im anderen Auftrag für den Shield-Controller.

Korrekter Preis für eine gebrauchte Konsole. Das gleiche Modell wird bei eBay auch um die 70,-- € gehandelt.

Doch da ZOXS meine IBAN falsch eingetragen hat, eine die ich nicht habe, ging das Geld der Konsole woanders hin und nicht auf mein Bankkonto, nun bin ich die Konsole los, ZOXS kann die Nvidia Shield verkaufen und ich habe nichts.

Ich frage mich, wo ich diese falsche IBAN herbekommen habe und dem Kasperle-Theater gegeben habe.

Der Kundenservice reagiert auf jede E-Mail wie ein Roboter und meint, ich wär selber Schuld. Mehrmals habe ich dem Kundeservice gesagt, ich kann von meinem PC aus nicht die IBAN ändern, die bei denen im System ist, die rühren keinen Finger, schreiben immer zurück, ich solle meine IBAN ändern.

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Meine Forderung an ZOXS.de: Stellungnahme

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

21.10.2023 | 20:55

von Ferhat Dilekli gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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