E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Wegfall EEG Umlage
Bestell-/Kundennummer: 232076035024
Der Wegfall der EEG-Umlage in 2023 wurde bei der Schlussabrechnung nicht berücksichtigt.
Auf meinen schriftlichen Widerspruch per Post und per Mail vom 29.09.2023 gegen die fehlerhafte Schlussrechnung reagiert E.ON überhaupt nicht.
Telefonische Nachfrage ergab auch keine Lösung, da ich beim Call-Center hängen blieb, das meine Beschwerde weiterreichen wollte.
20.10.2023 | 11:40
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Martin,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag hier in der Reclabox.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Rückmeldung bekommen haben und Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Unsere Kollegen kümmern sich so schnell wie möglich darum und melden sich mit mehr Informationen wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Allerdings wurde bisher- auch nach 4 Wochen - die Rechnung noch nicht korrigiert!