Beschwerde lesen

Es geht um meinen Vater, der seit 2019 von E.ON Strom bezieht.

Er hat in dieser Zeit bis heute, 2023, nie detailliert eine Jahresabrechnung bekommen. Es wurde auch nie direkt abgelesen, sondern geschätzt.

Mein Vater, 74 Jahre alt, pflegebedürftig, soll jetzt 396,31 € nachzahlen und es wird mit Inkasso gedroht, obwohl wir mehrfach Briefe geschrieben haben und um eine detaillierte Jahresabrechnung gebeten haben.

Mein Vater hat von seinem Recht Gebrauch gemacht, bei E.ON zu kündigen wegen der Stromerhöhung. Wir haben jetzt auch einen anderen Stromanbieter nach der Kündigung. Die Forderung von 396,31 EUR nicht begleichen, weil wir bis heute keine detaillierte Jahresabrechnung bekommen haben. Zumal, mein Vater hat 2023 genauso viel verbraucht wie im Vorjahr und nicht mehr. Außerdem hat er noch gute 3 Monate im Krankenhaus gelegen und in dieser Zeit nichts an Strom verbraucht.

Ich finde es unmöglich, wie ältere Menschen bei E.ON abgezockt werden, keine Antwort auf Briefe, aber vom Inkasso!

Für diesen Zähler gibt es 3 verschieden Vertragskonten?

Es ist nicht normal, auf diese Frage keine Antwort zu bekommen! Telefonisch geht da nichts, da ist man danach genauso schlau wie vorher!