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Hermes:
Wo ist mein Paket?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 246235
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76 Views | 15.11.2023 | 12:32 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist mein Paket 81288110630088?
Bestell-/Kundennummer: 81288110630088
Ich habe bei ShopApotheke etwas gekauft, laut Hermes.
Aber mein Paket wurde seit einem Monat nicht zugestellt. Während dieser Zeit habe ich immer wieder E-Mails an Hermes geschickt und gefragt, warum das passiert ist, aber es kam keine Antwort.
Letzten Samstag zeigte sich plötzlich, dass mein Paket von einem Nachbarn abgeholt wurde, aber es gab weder Namen noch Kontaktinformationen eines Nachbarn.
Noch lächerlicher ist, dass es sich bei der Lieferadresse um eine Hermes Trinkhalle handelt und kein Nachbar die Ware für Sie abholen kann. Ich habe mehrmals eine E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten.
ofortantwort16.11.2023 | 17:39
Abteilung: Social Service
Hallo Keqin Liu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 246235", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Hermes bestätigte, dass mein Paket verloren gegangen war, woraufhin die Apotheke das Geld zurückerstattete
10.12.2023 | 22:29
von Keqin Liu
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Hermes bestätigte, dass mein Paket verloren gegangen war, woraufhin die Apotheke das Geld zurückerstattete
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