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Hermes:
Wo ist mein Paket?
Hermes:
Reha-Gepäck nicht abgeholt
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124 Views | 06.12.2023 | 18:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellung wiederholt außerhalb der Öffnungszeiten
Bestell-/Kundennummer: 02333109002629
Zusteller steht zum 3. Mal außerhalb der Öffnungszeiten um 19:44 vor einer Arztpraxis und wundert sich, dass niemand da ist.
Zustellung während der Öffnungszeiten über den Kundenservice beauftragt. Und obwohl bestätigt wurde, dass die Zustellung zu den Öffnungszeiten erfolgt, steht der Fahrer wieder vor dem Praxisschild und wundert sich, dass niemand da ist.
Alternative Zustellung in einen Paketshop ist ausgeschlossen, da der Empfänger die Ware dort nicht abholen kann. Daher wurde ja auch der Versand in die Praxis gewählt. Auch das wird nicht verstanden.
ofortantwort15.12.2023 | 07:42
Abteilung: Social Service
Hallo Wolf Sascha,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt zu Ihnen retourniert wurde.
Reichen Sie bitte eine Schadenmeldung ein. Alle Infos und Unterlagen finden Sie hier: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Stattdessen kam das Paket völlig zerquetscht zu mir zurück. Abgegeben in der Nachbarschaft. Eine Benachrichtigung erfolgte nicht. Inhalt zum Teil zerstört. Auf Beschwerden wird nicht reagiert.
13.12.2023 | 19:09
von Wolf Sascha
| Regelverstoß melden
Stattdessen kam das Paket völlig zerquetscht zu mir zurück. Abgegeben in der Nachbarschaft. Eine Benachrichtigung erfolgte nicht. Inhalt zum Teil zerstört. Auf Beschwerden wird nicht reagiert.
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