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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246522
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 102 Views | 04.12.2023 | 11:26 Uhr
geschrieben von Claudia Hinterleitner

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Jahresabrechnung seit September 2023

Bestell-/Kundennummer: 242 180 590 746

Warte seit 04.09.2023 auf meine Strom-/Nachtspeicherheizung-Jahresabrechnung.

bekommt E.ON nicht hin bei mir, andere aus unserer Straße haben sie "schon". Am Telefon gibt es keine Auskunft, per E-Mail wird nicht reagiert, in der App über Kontakt gibt's keine Antwort.

Mahnung ist schon raus, nutzt aber nichts.

Das ist mein letztes Jahr bei E.ON. Arbeiten schön mit meinem Geld, da ich eine Nachzahlung zu erwarten habe.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Jahresrechnung und Gutschrift aufs Konto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2023 | 11:26
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen aus der Abrechnung kümmern sich mit Hochdruck darum, dass Sie sie schnellstmöglich erhalten.

Wenn sich aus der Rechnung ein Guthaben ergibt, werden wir Ihnen dieses natürlich so schnell wie möglich nach der Rechnungslegung auszahlen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)


07.12.2023 | 12:57
von Claudia Hinterleitner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon rührt sich nicht. Bekomme keine Abrechnung und keine Antworten


07.12.2023 | 13:00
von Claudia Hinterleitner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon rührt sich nicht. Bekomme keine Abrechnung und keine Antworten.


15.12.2023 | 06:09
von Claudia Hinterleitner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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