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Meine Lieferung sollte am Montag, 20.11.2023, kommen.

Dieses erfolgte auch, aber mit sehr viel Unverschämtheit und Unfreundlichkeit der Mitarbeiter.

Ein Mitarbeiter rief mich etwa 1 Std. vor Lieferung an, so wie es auch ausgemacht wurde. Ich habe den Livetracker die ganze Zeit mitlaufen lassen, um selbst immer auf dem Laufenden zu bleiben.

Nach ca. 1 1/2 Std. rief mich der Mitarbeiter wieder an und wollte mir weiß machen, dass er 3 Mal bei mir geklingelt hätte und ich die Türe nicht geöffnet hätte. Ich fragte ihn bei welchem Namen er geklingelt haben will, worauf er mir antwortet, dass es bei meinem Namen gewesen sei. Ich sagte, dass ich die ganze Zeit zu Hause bin und hier niemand geklingelt habe.

Plötzlich sei die Hausnummer die falsche gewesen, die man ihm gesagt hätte, dabei stand diese auf dem Lieferauftrag genau drauf.

Auf meine Frage, wie er denn bei mir klingeln wollen würde, wenn er an der falschen Hausnummer wäre, wurde er sehr unfreundlich und auch ausfallend am Telefon.

Nach einem kurzen klaren Wortwechsel haben die dann meine Lieferung endlich mal gebracht.

Na ja, der Service gleich null. Das Gerät mitten in den Flur gestellt. Auf meine Anfrage, warum man den Verpackungsmüll nicht mitnehmen würde, so wie es im Auftrag drin stand, bekam ich nur die Antwort, man hätte Feierabend und meinetwegen Überstunden machen müssen. Man solle selbst dafür Sorge sorgen, er wäre ja nun nicht die Müllabfuhr.

So etwas Unverfrorenes habe ich bei noch keinem Lieferdienst erlebt!

Hermes ist das schlechteste, unfreundlichste Dienstleistungsunternehmen, was ich kenne. Man hat immer nur Probleme mit denen.