VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abzocke bzw. Abofalle bei vermeintlichem Gratisangebot
Bestell-/Kundennummer: angebliche 95-281893-70
Per Telefon wurde mir Ende September 2023 ein Gratis-Angebot für eine digitale Form zum Thema Buchführung & Steuern angeboten.
Ich stimmte zu und wünschte nähere Informationen dazu per E-Mail. Eine E-Mail ging dazu nicht ein.
Ende November kam eine Rechnung per Post vom Verlag. Mit Zusendung der Rechnung wurde ein vermeintliches Abo mit einer Laufzeit von einem Jahr mit monatlichen Zahlungen in Höhe von 33,16 € seitens des Verlages erhoben. Ich hätte wohl innerhalb von 14 Tagen nach Eingang dieser E-Mail widerrufen müssen, ansonsten wird ein Jahresvertrag draus.
Am 04.12.2023 schickte ich einen Brief per Einschreiben mit Rückantwort an den Verlag, in dem ich den angeblichen Vertrag angefechtet habe und eine sofortige Kündigung verlangte.
Daraufhin bekam ich eine Rückantwort vom Verlag, "dass sie davon ausgingen - da ich mich nicht rechtzeitig abgemeldet hätte - dass ich das Angebot weiterhin regelmäßig in Anspruch nehmen wollte. Aus Entgegenkommen haben sie den Nutzungsvertrag und Lieferung über den November 2024 hinaus beendet."
Das ist für mich nicht akzeptabel, da ich keine schriftliche Bestätigung - weder auf dem Postweg noch per E-Mail - erhalten habe.
Hiermit fechte ich nochmals den angeblichen Vertrag an, dem ich niemals aktiv zugestimmt habe und verlange die sofortige Stornierung der Rechnungs-Nr. 11-2505656 vom 28.11.2023.
Ich fordere Sie zur hilfreichen Löschung meiner persönlichen Daten auf und wünsche - bis auf Ihre Bestätigung - keinerlei Telefonanrufe oder E-Mails von Ihnen.
11.12.2023 | 12:44
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihre Mitteilung zu der ich gerne Stellung nehme. Ihre kostenfreie Ansichtszeit endete bereits am 15.10.2023. Ihre Rückmeldung erhielten wir im Dezember 2023. Aufgrund Ihrer Mitteilung, dass Ihnen die Bedingungen nicht bekannt waren, stellen wir den weiteren Bezug nun ein. Eine Bestätigung geht Ihnen zu. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.