LichtBlick SE (Hamburg)
Ausstehende Jahresabrechnung 2022
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 6177968; Vertrag 11226609
Seit 9 Monaten (neun!) warte ich auf die Abrechnung von LichtBlick.
Beschwerde über meinen Stromanbieter LichtBlick.
Seit neun Monaten warte ich auf meine Jahresabrechnung 2022.
Die Zählerablesung erfolgte im März, jetzt haben wir Dezember!
Anrufe bei der Hotline in den letzten Wochen ergaben nur Vertröstungen, aber leider keine Jahresabrechnung.
Mal ganz abgesehen davon, dass mich in diesen Zeiten durchaus sehr interessiert, wie hoch meine Stromkosten im Zeitraum 03/2022 bis 03/2023 wirklich waren, benötige ich die Abrechnung dringend für meine freiberufliche Steuererklärung.
LichtBlick ist gesetzlich dazu verpflichtet, die Abrechnung bis spätestens 6 Wochen nach dem Zeitraum zu erstellen.
Bei allem Verständnis für Komplexität usw., aber neun Monate gehen gar nicht!
19.12.2023 | 10:21
Abteilung: Social Media
Guten Tag Herr Uhl,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Abrechnung warten mussten.
Gern haben wir diese nun erstellt. Sie finden diese im Kund*innenportal.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Leider viel wirkungsvoller als die Telefonhotline bei LichtBlick…
Danke!